Politica de cookie-uri

POLITICA COOKIE-URI: TERMENI ȘI CONDIȚII

Societatea comercială care oferă spre vânzare toate produsele de pe www.amamagicdesign.ro este denumită Ama Magic Design SRL, considerată că fiind "Vânzător" și denumită în continuare ca atare Ama Magic Design SRL este înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J51/51/2019, CUI 39267195, având sediul în Str. Porumbeilor, Nr.268, Lupsanu, Jud. Călărași.

Folosirea acestui site (www.amamagicdesign.ro) de către orice persoană (atât fizică cât și juridică) care folosește site-ul în scopul de a se informa sau de a achiziționa produsele, denumit în continuare "utilizator", reprezintă acordul acestuia fără limitări sau rezerve a prezențelor Termeni și Condiții.

Trimiterea unei comenzi se poate face direct de pe site-ul vânzătorului completând un formular de comandă, prin e-mail la amagicdesig.ro sau telefonic la numărul de telefon afișat pe site. În cazul în care plasați o comandă telefonică va trebui să confirmați în scris pe email acordul dumneavoastră după citirea și acceptarea prezenței secțiuni privind Termeni și Condiții.

În momentul confirmării unei comenzi cumpărătorul își exprimă acordul privind încheierea contractului și își asumă obligațiile ce-i revin.

Deși încercăm să evităm publicarea datelor eronate pe cât posibil, ne rezervăm dreptul de a exista erori la publicarea automată a detaliilor produselor existente pe site: descrieri, fotografii, preț etc. În cazul unor erori, va rugăm să ne contactați.

Politică de confidențialitate

Vânzătorul se obligă ca datele cu caracter personal ale Cumpărătorului să nu fie divulgate către terți. Cumpărătorului îi sunt garantate drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.

Adunarea datelor personale introduse de către utilizator în formularul pentru plasarea comenzii are ca scop informarea utilizatorului cu privire la starea comenzii trimise, expediere. Cumpărătorul nu este sub nicio formă obligat să furnizeze aceste date, însă acestea sunt necesare pentru prelucrarea cererii și livrarea mărfurilor oferite de vânzător. Pentru același scop sunt folosite datele furnizate verbal, telefonic sau prin email.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor privitor la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții personale în sectorul comunicațiilor electronice, amamagicdesign.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

În condițiile legii, doar la cererea scrisă a utilizatorului datată și semnată, vânzătorul are obligația de a confirma solicitantului, gratuit, o solicitare pe an, dacă prelucrează sau nu datele sale personale, să rectifice, blocheze, actualizeze sau să șteargă complet, transforme în date anonime, în mod gratuit, datele care nu sunt conform legii 677/2001.

Utilizatorul site-ului este direct răspunzător de datele pe care introduce și le lasă la dispoziția site-ului, luându-și obligativitatea de a furniza date reale. Orice eroare sau prejudiciu survenite în urmă declarării unor date false sau greșite nu constituie obiect de răspundere din partea noastră, eventualele prejudicii produse utilizatorului din această cauza fiind suportate de către acesta. Dacă anumite date din cele furnizate de dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, avem rugămintea să ne contactați cât mai rapid în vederea remedierii situației.

Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)

Vă rugăm să parcurgeți pagina referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, accesibilă aici: amamagicdesign/gdpr

Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare

Vă rugăm să parcurgeți pagina referitoare la Politică de utilizare cookie-uri și tehnologii similare, accesibilă aici: amamagicdesign/politică-cookie-uri

Garanție

Garanția este obligația legală și contractuală pe care amamagicdesign.ro o are față de utilizator, cu privire la calitatea produselor și serviciilor oferite.

Obligația de garanție a vânzătorului ia naștere în momentul în care cumpărătorul ridică produsul de la magazin sau de la curier.

Garanția este recunoscută și se acordă doar în condițiile folosirii corespunzătoare a produselor, conform instrucțiunilor și a certificatului de garanție. Vânzătorul nu este responsabil de daunele ce pot apărea la produsele utilizate incorect.

Nu fac obiectul garantiei: defectiunile care apar in urma montarii, utilizarii sau manipularii intr-un mod neadecvat a produselor, de catre cumparator: utilizarea defectuoasă a mobilierului, tăieturi, zgârieturi, depozitare/ aşezare pe suprafeţe cu diferenţe de nivel, păstrarea sau utilizarea în umezeală sau igrasie, păstrarea în medii cu rozătoare sau alţi dăunători, îngrijirea şi întreţinerea necorespunzătoare a mobilierului:

• curăţare cu substanţe şi materiale neadecvate,
• punerea în contact cu obiecte fierbinţi/ murdare
• expunerea directă în razele solare puternice sau lumină incandescentă puternică
• păstrarea umezelii pe suprafaţa mobilierului
• expunerea mobilierului la căldură excesivă

Garanția încetează în momentul expirării termenului de valabilitate, respectiv după o perioadă de 2 ani de la data cumpărării.

Utilizatorul care a constatat primirea unui altui produs decât cel comandat poate utiliza garanția oferită de vânzător în temeiul legii nr.449/2003. Constatarea se va efectua în prezența unui reprezentant al vânzătorului.

Dacă produsul primit se dovedește a nu fi conform cu specificațiile de pe site sau prezintă defecte de fabricare, cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia pentru a fi înlocuit cu un alt produs sau restituirea sumei de bani plătite. Dacă se decide înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, cumpărătorul va plăti diferența primind o nouă garanție. Dacă valoarea produsului nou este mai mică, cumpărătorul va primi rambursarea parțială până la valoarea produsului înlocuitor, sau poate achiziționa încă un produs folosind suma de bani rămasă.

Perioada maximă de timp pentru soluționarea problemelor legate de garanție este de 15 zile calendaristice.

Criteriul obligatoriu este ca produsul ce face obiectul garanției să vină însoțit de o copie sau de originalul facturii de achiziție, pentru a face dovada efectuării tranzacției și a identificării produsului.

Retur

Conform O.U.G. nr.34/2014, cumpărătorul beneficiază de 14 zile în care se poate retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele privind cheltuielile de curierat pentru retur.

Pentru returnarea produselor este necesar să ne anunțați telefonic sau prin intermediul formularului de retur cel mai târziu în a 14-a zi calendaristică de la data ridicării coletului.

Returul produselor se va face prin intermediul unui serviciu de curierat. Produsele returnate trebuie să fie însoțite de copia facturii sau factura în original.

În cazul în care produsele returnate prezintă anumite modificări fizice sau chimice, lovituri, zgârieturi, accesorii lipsa, sau alte defecte ne rezervăm dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor create.

Vânzătorul va restitui contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile de la data la care este înștiințat de cumpărător despre decizia de a încheia contractul. În același termen calendaristic de 14 zile, cumpărătorul este obligat să returneze produsele primite, iar vânzătorul poate amâna rambursarea sumei până la dată receptionarii produselor. Coletele trimise retur în sistem ramburs nu sunt acceptate.

Comandă

După completarea și trimiterea formularului de comandă însoțit de produsele dorite comandă este considerată "în așteptare" până în momentul în care unul dintre agenții comerciali vă vor contacta, în termen de maximum 24 de ore lucrătoare. Dacă produsele există în stoc și sunt gata de livrare agentul comercial va modifica statusul comenzii în "comandă confirmată" urmând a fi expediată prin curier sau ridicată de la magazin.

Prin trimiterea comenzii cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Documente contractuale

Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

Notificarea primită de către cumpărător, după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face telefonic.

Pentru motive justificate, vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de bunuri și/sau Servicii din comandă va anunța cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția vânzătorului la efectuarea comenzii și va returna suma achitată.

Plată și livrare

Plata produselor achiziționate de către cumpărător se poate face sub formă de ramburs la curier.

Trimiterea produselor se realizează prin intermediul firmelor specializate de curierat. Costurile aferente livrării vor fi suportate de cumpărător sau de către vânzător doar în anumite situații.

Vânzătorul nu este răspunzător de programul de livrare a firmei de curierat, de întârzierile sau daunele provocate din culpă serviciului de curierat. Orice pretenții vizavi de serviciile de transport urmează a fi soluționate în contradictoriu cu firmele de curierat.

Tarifele aferente serviciilor de livrare sunt cele practicate de terți și diferă în funcție de mărimea coletului sau plicului, distanță de livrare, și de distanță între punctul de livrare din orașul dumneavoastră și adresa dumneavoastră. Costurile de transport aproximative vor fi comunicate de către vânzător cumpărătorului, la momentul trimterii.

Prin acceptarea livrării, cumpărătorul este de acord cu tarifele de expediție și a duratei de livrare.

Litigii

În cazul în care apar anumite neînțelegeri între vânzător și cumpărător se va încerca rezolvarea acestora pe cale amiabilă. În cazul apariției unui litigiu, părțile acceptă, conform legislației în vigoare, competența instanțelor judecătorești de la sediul vânzătorului (jud.Călărăși).

Dispoziții finale

Valoarea maximă a despăgubirilor datorate de vânzător unui anume client în cazul livrării necorespunzătoare sau nelivrarii, este valoarea sumelor încasate de vânzător de la client.

Produsele prezentate pe site-ul www.amamagicdesign.ro sunt disponibile în limita stocului. În situația în care pe site este anunțat că stocul este limitat există posibilitatea că stocul să fie deja epuizat.

Ne rezervăm dreptul unilateral de a schimba, corecta, adauga sau retrage acești termeni fără o notificare în prealabil, aceste schimbări intrând în vigoare în momentul publicării pe site.